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La vie

Rent a Rentner Schweiz: "Louez un vieux sac !"

Pas le temps de garder le chien ou de jardiner? Louez un retraité ! Sur rentarentner.ch, plus de 1700 retraités mettent leurs compétences et leur expérience à disposition dans toute la Suisse. La vie de famille s'est entretenue avec la retraitée de location Denise Lambossy au sujet des adorables chiens de location et des propriétaires de jardin méticuleux.

Rent a Rentner: Denise Lambossy s'occupe de chiens, de chats et en tant que dame de compagnie

Rent a Rentner: Denise Lambossy est ravie de son activité de locataire-retraité: "On peut utiliser un peu de tout ce qu'on a appris pendant sa vie".

L'agenda de Denise Lambossy est bien rempli: Dogsitting, vider la boîte aux lettres, arroser les fleurs, accompagner une dame chez le médecin et désencombrer une maison. Depuis 2009, l'ancienne collaboratrice de South African Airways de Winkel près de Zurich participe à Rent a Rentner, une plate-forme Internet pour les seniors. Sous la devise pleine d'autodérision de l'organisation "Louez un vieux sac", les retraités peuvent mettre à profit leur expérience de vie et leur fiabilité dans de petites activités. Pour Denise Lambossy, les divers mini-jobs proposés aux utilisateurs de Rent a Rentner ne sont pas seulement un bon revenu d'appoint, mais lui apportent aussi du plaisir et des contacts sympathiques.

Comment avez-vous décidé de participer à Rent a Rentner ?

Denise Lambossy : J'ai pris ma retraite au printemps 2009. Bien sûr, on se pose alors des questions. Que se passera-t-il ensuite? Est-ce que je vais tomber dans un trou? C'est alors que j'ai trouvé dans le courrier une publicité de Rent a Rentner. C'était exactement ce que je voulais: Sitter des chiens, des chats, accompagner des personnes ou s'occuper du jardin. J'ai créé un profil sur la plateforme Internet et je me suis inscrite à de nombreuses activités.

Et ensuite, les premiers clients vous ont contacté ?

Rent a Rentner était souvent présent dans la presse à cette époque. La première cliente m'a vu dans le Tages Anzeiger et m'a tout de suite appelé. Elle m'a demandé de cuisiner pour elle, de l'accompagner chez le médecin et de faire ses courses. Elle est tout de suite devenue une cliente régulière, puis une amie.

Qu'est-ce qui vous plaît particulièrement dans votre travail de locataire-retraité ?

Le travail avec les chiens. J'ai moi-même gardé des chiens pendant des années. En ce moment, je garde une chienne qui s'appelle Dalmina. Elle se réjouit toujours énormément lorsqu'elle peut venir et chez elle, je fais déjà partie de la famille. Quand je garde un chien, j'adapte toute ma journée à lui.

Vous arrive-t-il d'avoir plusieurs emplois en même temps ?

Je ne fais pas de dogsitting. C'est certes bien d'avoir un revenu complémentaire pour ma retraite, mais le bien-être des chiens est plus important. Je ne m'occupe donc que d'un seul à la fois. Il est également important pour moi de traiter les clients de manière équitable. La plupart du temps, ils ont une activité professionnelle et ne veulent pas laisser leur chien seul toute la journée.

Vous travaillez également en tant que sociétaire. Qu'est-ce que vous y faites ?

Par exemple, je vais chez une dame de 90 ans avec laquelle je peux très bien discuter. Nous rangeons la maison, allons chez le médecin et faisons le ménage. L'important est d'être sur un pied d'égalité et d'être le plus naturel possible.

Vous venez donc à la maison un peu comme une amie. Cela ne vous semble-t-il pas étrange d'être payé pour cela ?

Les gens qui m'engagent veulent payer quelque chose. Ils trouvent que Rent a Rentner est idéal parce qu'il y a moins d'inhibition à demander de l'aide à quelqu'un. Quand ils n'auront plus besoin de moi, nous pourrons plus facilement mettre fin à la relation de travail. Car si je ne faisais cela que sur une base privée et bénévole, ce serait plus compliqué: comment dire à une personne qu'en fait je ne veux plus venir maintenant sans la blesser ?

Quelles sont les qualités nécessaires à un retraité locataire ?

Fiabilité et sensibilité sociale. On peut utiliser un peu de tout ce qu'on a appris au cours de sa vie. J'apprécie beaucoup les relations humaines. Je suis également réticente à l'idée d'annuler des missions: si j'ai une mission chez Rent a Rentner, je m'en tiens à ce qui a été convenu. Mais je peux organiser mes heures de travail comme je le souhaite et c'est ce qui me plaît particulièrement.

Rent a Rentner: Denise Lambossy et la chienne Dalmina

La chienne Dalmina a été l'une des premières "clientes" de Denise Lambossi.

Dans votre profil sur Rent a Rentner, vous mentionnez également des activités telles que vider la boîte aux lettres, arroser les fleurs ou garder la maison. Ne s'agit-il pas d'activités que l'on délègue plutôt à des amis, des parents ou des voisins ?

Les personnes qui me mandatent n'ont parfois plus de tels assistants. Ils veulent en outre quelqu'un sur qui ils peuvent compter. Les bénévoles peuvent laisser les plantes se dessécher ou tout arroser.

Les clients doivent avoir une grande confiance en vous.

Le meilleur compliment, c'est toujours quand ils disent: "J'aurais fait exactement la même chose". En général, je n'accepte pas de clients que je n'ai pas encore rencontrés. Nous devons établir une relation de confiance.

Quelle est la mission la plus étrange que vous ayez jamais eue ?

C'était en jardinant. J'aime y faire les choses comme je les ferais dans mon jardin. J'ai désherbé le jardin ouvrier d'une femme. Mais nous n'avons pas pu nous mettre d'accord sur ce qui était de la mauvaise herbe et ce qui ne l'était pas. Après cela, elle m'a licencié très soudainement. J'ai ensuite retiré le désherbage de mon profil sur Rent a Rentner et je suis satisfait de cette décision.

Comment fonctionne la page d'accueil de Rent a Rentner ?

On peut s'inscrire gratuitement, cocher les activités que l'on souhaite faire et écrire des détails sur soi. J'utilise l'adhésion Ambassador, qui coûte 14 francs par mois. En contrepartie, je peux mettre plus de photos et donner plus de détails sur mon parcours. Sur la nouvelle page d'accueil, on peut désormais aussi adopter une grand-mère. Mais ce n'est pas pour moi, car je n'ai pas d'enfants moi-même.

Sur Rent a Rentner, il est possible d'évaluer les différents retraités locataires. Qu'en pensez-vous ?

Je trouve que ce n'est pas mal. J'ai même demandé à ma cliente du dogsitting si elle ne m'évaluait pas un jour. On préfère bien sûr les critiques positives. Pour éviter les critiques négatives, je rencontre aussi les clients potentiels au préalable. Je sens déjà si les gens sont sympathiques. Mais le bouche-à-oreille est une bien meilleure publicité.

Rent a Rentner

La plate-forme Internet rentarentner.ch existe en Suisse depuis 2009 et compte actuellement 1763 membres. Les retraités peuvent y proposer des services dans les domaines les plus divers: Bureau, jardin, service de transport, garde d'enfants, d'animaux et de maisons, soins ou sport. Sous le slogan auto-dérisoire "Louez un vieux sac", les particuliers peuvent trouver et demander un retraité près de chez eux sur la plateforme. Les fonctions de base sont gratuites pour les prestataires et les locataires.

Texte et images: Michèle Graf.